よくあるご質問(Q&A)

固定電話で発着信ができない

ケーブルプラス電話
発着信が出来ない

対処➀
電話機と電話用モデム(EMTA)の配線が正しいか確認してください。

●正しい接続方法はこちらをご覧ください

対処➁
電話用モデム(EMTA)をリセット(電源コードの抜き差し)する。
※インターネット用モデムとお間違いないようにご注意ください。電話用モデム(EMTA)には「TEL」ランプがあります。

ランプ(CABLE・STATUS・POWER)の緑点灯をご確認ください。

上記対処➀、対処➁をお試しいただいても解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」またはコンタクトセンター(通話無料)0120-730-129(年中無休/9:30~17:30)にてご相談ください。

解決しないときはお気軽にお問い合わせください

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