よくあるご質問(Q&A)

B-CAS,C-CASカードに関するエラーが表示される

IKC光テレビ
画面が映らない・乱れる

カードの接触不良の可能性がある為、該当のカードの抜き差しをお試しください


STB620前面パネル内(下:B-CAS(橙色)上:C-CAS(灰色))
前面パネルは右上から手前に開きます



テレビ本体のB-CASカード
機種によってカードが小さい場合もあります


カードの抜き差しで復旧しない場合、カードの故障または機械側(テレビ/STB)の故障の可能性があります。
STBのカードの故障の場合は交換対応いたしますので、コールセンター0120-730-129までお問い合わせください。
テレビ本体のカードの場合は電気店等でお買い求めください。
解決しないときはお気軽にお問い合わせください

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