よくあるご質問(Q&A)

STBでYoutube等のネット動画が視聴できない

IKC光インターネット

※他の端末でもインターネットが使用できない場合は「インターネットに全く繋がらない」の項目をご確認ください。
STBの電源をOFFにした後、再起動(電源コードの抜き差し)をお試しください。
復旧しない場合はSTBのインターネット接続方法により下記をお試しください。

A.STBとルーター / メッシュWi-Fiを有線接続している

ルーターやメッシュWi-FiとSTBを接続しているLANケーブルに抜けが無いかご確認ください。

B.STBとルーター / メッシュWi-Fiを無線接続している

STBの無線LAN設定の再設定をお試しください。
設定方法はSTBの機種により異なりますので、下記をご参照ください。
「現在の無線ネットワークへの接続を継続しますか?」と表示される場合は「いいえ」を選択するとWi-Fi接続先の選択画面に遷移します。










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